経験しただけでは学べない — 経験学習サイクルと「振り返り」の質
経験を積ませたのに、同じやり方を形式的に繰り返す部下。なぜうまくいったかを理解していないから、状況が変わると対応できない。経験が学びに変わるために必要な「振り返り」の質を整理する。
経験を積ませたのに、同じやり方を形式的に繰り返す部下。なぜうまくいったかを理解していないから、状況が変わると対応できない。経験が学びに変わるために必要な「振り返り」の質を整理する。
午前中は冷静に判断できるのに、夕方には頭が動かない。定型作業はできるが、考える仕事が厳しくなる。意志力は有限のリソースだ。消耗を前提にした仕組みづくりを整理する。
似た案件の経験がある人に頼みたくなる。案件の数が多い人と自然と話す時間が増える。合理的な理由がある。でも、外から見たら公平に扱われていないと感じるかもしれない。LMX理論と、チーム内の距離感の偏りについて整理する。
他人の存在でパフォーマンスが上がる人もいれば、下がる人もいる。同じマネジメントが促進にも抑制にもなる。放置か管理か。その加減の難しさを整理する。
耳には入っているが脳みそまで届いていない。大勢の会議で感じるあの感覚。人は「自分に関係ある」と思わないと聞かない。カクテルパーティー効果と、伝えたいなら伝わる設計をする必要性を整理する。
会議の合間に作業しようとしても、頭の切り替えに時間がかかって進まない。30分あっても30分の仕事ができない。コンテキストスイッチのコストと、集中を守るための工夫を整理する。
会議で誰も反対しなかった。全員が納得していると思っていた。でも後から聞いたら、誰も納得していなかった。多元的無知という現象と、沈黙が生む誤った合意について整理する。
「まあ大丈夫だろう」と思って採択した方法で、セキュリティインシデントが起きた。事前に「もし失敗したら?」と問われていたら、気づけていた。プレモータムという手法と、楽観バイアスの壊し方を整理する。
「前のプロジェクトではこうだったんだよね」と言われて、意味を察することを求められた。海外との仕事では逆に、すべてを明示することを求められた。高コンテクストと低コンテクストの違いは、国の文化ではなく距離の問題だった。
締切に余裕があると丁寧にやりすぎる。会議は長めに設定しても決まらない。仕事は与えられた時間いっぱいに膨張する。パーキンソンの法則と、時間を区切ることの効果を整理する。