サンクコストの罠 — 「ここまでやったから」でプロジェクトが失敗する理由導入したSaaSが使われない。でも「初期費用がもったいない」「まだ効果が出ていないだけ」と続けてしまう。サンクコストの罠と、「悪い情報が上がらない」構造の危うさ、そして導入時に決めておくべき撤退条件を紹介。