「協力的な人」だと思っていた — 返報性に気づかなかった話
現場が協力的だったのは、相手の人柄のおかげだと思っていた。後から振り返ると、自分が先に与えていたことに気づいた。
現場が協力的だったのは、相手の人柄のおかげだと思っていた。後から振り返ると、自分が先に与えていたことに気づいた。
面接で「なんとなく良い」と感じた候補者。その直感は正しいのか? 内集団バイアスの落とし穴と、評価が割れたときに立ち止まる方法を紹介。
「部下にはまだ任せられない」「自分の人脈を使った方がいい」。合理的な判断に見えるが、気づけば自分がボトルネックに。モンキー (次のアクションの責任) を抱え込む罠と、月曜から意識できることを紹介。
困ったら「あの人に聞けばわかる」。頼りになる存在だが、その人に頼りすぎると組織はどうなるか。ベテラン退職後に気づいた、非公式ネットワークの功罪と、月曜から意識できることを紹介。
既存案件の中で「探索」と「深化」を両立させる方法。どこで新しいことを試すか、どう設計すれば失敗しても戻れるか。両利きの経営を現場で実践するヒント。