マーケティング

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予算が先に決まっていて、その中でできることを絞る。よくある進め方だが、予算に合わせた結果、中途半端なものができて数年後に作り直した。最初の数字に引っ張られるアンカリング効果と、予算ありきの判断の危うさを整理する。

要件通りに作ったのに「思っていたのと違う」。要件が増えるのは管理の失敗ではなく、お客さんのジョブが「見つかる」プロセス。ジョブ理論をもとに、探索フェーズの進め方と切り替えの判断基準を紹介。